12月12日,省市場監(jiān)督管理局12315投訴舉報指揮中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示:今年11月份,全省市場監(jiān)管12315機構(gòu)共接收消費者投訴舉報咨詢28000件,同比增加5.04%,環(huán)比增加1.80%,為消費者挽回經(jīng)濟損失606.91萬元。
今年11月份,從全省各市受理消費者投訴舉報情況看,投訴量位居前三的為太原市、大同市、運城市,投訴量分別為2466件、1505件、1497件;舉報量位居前三的為太原市、運城市、臨汾市,舉報量分別為1137件、766件、626件。
據(jù)統(tǒng)計,11月份,全省12315機構(gòu)共接收投訴10739件。其中,商品類投訴7149件,占投訴總量的66.57%;服務(wù)類投訴3590件,占投訴總量的33.43%。從投訴問題來看,投訴量較大的主要有:食品安全1839件、質(zhì)量1190件、售后服務(wù)1079件、其他投訴問題1004件,合計占比71.14%。(郝薇)